ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมการใช้เซิร์ฟเวอร์ MU Online ส่วนตัวที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ REX MU (rexmu.online) รวมถึงเว็บไซต์ เกมไคลเอนต์ บัญชีผู้ใช้ และการซื้อใดๆ ที่ทำในร้านค้า การสร้างบัญชี ติดตั้งไคลเอนต์ หรือใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด หากคุณไม่ยอมรับ คุณต้องไม่ใช้บริการนี้
ข้อกำหนดเหล่านี้เขียนขึ้นต้นฉบับเป็นภาษาสเปนและอยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐอาร์เจนตินา (ดู "กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล" ด้านล่าง) หากมีความแตกต่างระหว่างฉบับนี้กับคำแปลภาษาอังกฤษหรือภาษาโปรตุเกสที่มีอยู่ในเว็บไซต์ ให้ยึดข้อความภาษาสเปนเป็นหลัก
REX MU เป็นโปรเจกต์แฟนคลับที่ไม่แสวงหากำไร ซึ่งดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ MU Online ส่วนตัวที่ไม่เป็นทางการภายใต้ชื่อทางการค้า "REX MMORPG"
ข้อมูลติดต่อ:
ในการเล่น คุณต้องสร้างบัญชีด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และที่อยู่อีเมล คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษาข้อมูลรับรองของคุณให้เป็นความลับและรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ
อายุขั้นต่ำในการสร้างบัญชีคือ 13 ปี หากคุณอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปี ดู "ผู้เยาว์และการซื้อ" ด้านล่าง
คุณต้องให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่เป็นความจริง ไม่อนุญาตให้สร้างบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษ (ban evasion) หรือขายหรือโอนบัญชีนอกกลไกใดๆ ที่บริการอนุญาตไว้อย่างชัดแจ้ง
ผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 13 ถึง 17 ปี รับรองว่าตนได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายในการใช้บริการและการซื้อใดๆ ที่ทำขึ้น สอดคล้องกับมาตรา 684 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของอาร์เจนตินา ซึ่งสันนิษฐานว่าบิดามารดายินยอมสำหรับสัญญามูลค่าน้อยในชีวิตประจำวันที่ทำขึ้นโดยผู้เยาว์ ข้อสันนิษฐานนี้ไม่ครอบคลุมการซื้อมูลค่าสูงโดยอัตโนมัติ
บิดา มารดา หรือผู้ปกครองตามกฎหมายสามารถติดต่อเราได้ที่ support@rexmu.online เพื่อโต้แย้งการซื้อที่ทำโดยผู้เยาว์ในความดูแลของตน เราจะประเมินแต่ละกรณีเป็นรายบุคคล การมีช่องทางติดต่อนี้ไม่ได้รับประกันการคืนเงินโดยอัตโนมัติ และไม่ยกเว้นผู้เยาว์และผู้ปกครองจากกฎทั่วไปในข้อกำหนดเหล่านี้
เกมนี้มีระบบแชทระหว่างผู้เล่นและรูปแบบอื่นๆ ของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ผู้ใช้ทุกคนควรปฏิบัติต่อผู้เล่นคนอื่นด้วยความเคารพ กฎพฤติกรรมโดยละเอียด สิ่งที่ถือว่าเป็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม (การคุกคาม ถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง เนื้อหาทางเพศ สแปม การปลอมตัว การโกง การใช้ประโยชน์จากบั๊ก การซื้อขายบัญชีนอกบริการ และอื่นๆ) และกระบวนการดูแลระบบ เผยแพร่อยู่ใน ระเบียบการปฏิบัติ ของเรา
การใช้แชทหรือฟีเจอร์ทางสังคมอื่นใดของเกม ถือว่าคุณยอมรับระเบียบการปฏิบัติด้วย ซึ่งรวมอยู่ในข้อกำหนดเหล่านี้โดยการอ้างอิง เราขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบรายงานเกี่ยวกับเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและดำเนินการตามความเหมาะสม รวมถึงการเตือน การจำกัดชั่วคราว การปิดเสียง (mute) การเตะออก (kick) หรือแบนบัญชี เราไม่รับประกันเวลาตอบกลับที่แน่นอนสำหรับทุกรายงาน แต่รายงานที่เราได้รับจะถูกตรวจสอบ และดำเนินการเมื่อเหมาะสม
ร้านค้าของ REX MU ให้คุณซื้อ "RP" (Rex Points สกุลเงินเสมือนของเว็บไซต์) และสถานะ VIP ด้วยเงินจริง ปัจจุบันผ่านทาง MercadoPago บนเว็บไซต์ RP และ VIP เป็นสิทธิ์การใช้งานที่จำกัด เฉพาะบุคคล ไม่สามารถโอนได้ และสามารถเพิกถอนได้เพื่อใช้ภายในบริการ — สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ทรัพย์สินของผู้ใช้ ไม่มีมูลค่านอกเกม และไม่สามารถแลกเป็นเงินจริงหรือโอนไปยังบัญชีหรือบุคคลอื่นได้ เว้นแต่บริการจะอนุญาตไว้อย่างชัดแจ้ง
โมเดลร้านค้าของ REX MU ไม่ใช่แบบ "pay-to-win": สิ่งที่จำหน่ายคือการอัปเกรดด้านความสวยงามและความสะดวกสบาย ไม่ใช่ความได้เปรียบในการแข่งขันที่เด็ดขาด เราอาจปรับปรุงแคตตาล็อก ราคา และสิทธิประโยชน์ VIP ในอนาคต การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลย้อนหลังต่อการซื้อที่ทำไปแล้วภายในระยะเวลาสิทธิ์เพิกถอนที่อธิบายในหัวข้อถัดไป
วิธีการชำระเงินที่มีอยู่ในปัจจุบันคือ MercadoPago ซึ่งประมวลผลบนเว็บไซต์ หัวข้อนี้เขียนขึ้นในลักษณะทั่วไป: หากในอนาคต REX MU เปิดตัวแอปที่มีการซื้อภายในแอป การซื้อเหล่านั้นอาจอยู่ภายใต้ระบบการเรียกเก็บเงินของแอปสโตร์ที่เกี่ยวข้อง (Google Play, App Store) และนโยบายของตนเองด้วย โดยไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งที่หัวข้อนี้กำหนดไว้สำหรับการซื้อที่ทำบนเว็บไซต์
ในฐานะผู้บริโภคในสาธารณรัฐอาร์เจนตินา คุณมีสิทธิ์เพิกถอนการซื้อทางไกล (มาตรา 34 แห่งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค 24.240; มาตรา 1110 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์; ประกาศกระทรวงเศรษฐกิจฉบับที่ 954/2025 ซึ่งรวมและแทนที่มติ 424/2020 ฉบับก่อนหน้า)
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งอีเมลถึง support@rexmu.online โดยระบุ "Botón de arrepentimiento" ในหัวข้อ พร้อมชื่อผู้ใช้ของคุณและรายการที่ต้องการยกเลิก คุณไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเว็บไซต์เพื่อดำเนินการนี้ — อีเมลนี้คือช่องทางที่เปิดใช้งาน เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางเดียวกัน พร้อมรหัสยืนยันคำขอของคุณ
ระยะเวลา: คุณมีเวลา 10 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ซื้อในการใช้สิทธิ์นี้
สิ่งที่ครอบคลุม: สิทธิ์การเพิกถอนใช้กับยอดคงเหลือ RP หรือเวลา VIP ที่คุณยังไม่ได้ใช้ในเกม ณ เวลาที่คุณยื่นคำขอ ยอดที่ยังไม่ได้ใช้นั้นจะได้รับการคืนเงิน
สิ่งที่ไม่ครอบคลุม: ส่วนของ RP ที่คุณใช้ไปแล้วในเกม (เช่น เพื่อซื้อไอเทมหรือเปิดใช้เวลา VIP ที่ผ่านไปแล้ว) ถือเป็นบริการหรือเนื้อหาดิจิทัลที่ถูกใช้ไปแล้ว ตามข้อยกเว้นในมาตรา 1116 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และไม่สามารถขอคืนเงินได้ ข้อยกเว้นนี้ใช้เฉพาะกับส่วนที่ถูกใช้ไปแล้วจริง ไม่ใช่กับยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้
ปุ่มเพิกถอนนี้ยังครอบคลุมถึงการยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือบริการแบบต่อเนื่องใดๆ ที่ REX MU อาจนำเสนอในอนาคต สอดคล้องกับการรวม "botón de baja" ตามประกาศ 954/2025
REX MU อยู่ในระยะทดสอบสาธารณะในขณะนี้ ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์อาจมีการรีสตาร์ท การบำรุงรักษาที่ไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า และในบางกรณี การรีเซ็ตข้อมูล (wipe) ที่ส่งผลกระทบต่อตัวละคร ไอเทม หรือยอดคงเหลือในเกม ตามที่ประกาศบนเว็บไซต์หรือในเกม เราไม่รับประกันเวลาทำงานขั้นต่ำหรือความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่องของบริการ
หากการ wipe ส่งผลกระทบต่อ RP หรือ VIP ที่ซื้อด้วยเงินจริง เราจะพิจารณาชดเชยด้วย RP ตามความเหมาะสมสำหรับบัญชีที่ได้รับผลกระทบ แต่นี่ไม่ใช่คำสัญญาว่าจะคืนเงินสดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในหัวข้อสิทธิ์เพิกถอน
เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชี โดยมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เมื่อเราตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ ระเบียบการปฏิบัติ การใช้โกงหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต การใช้ประโยชน์จากบั๊กเพื่อความได้เปรียบ กิจกรรมฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน หรือพฤติกรรมใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อบริการหรือผู้เล่นคนอื่น
การยกเลิกบัญชีเนื่องจากการละเมิดไม่ก่อให้เกิดสิทธิ์ในการขอคืน RP หรือ VIP ที่ใช้ไปแล้ว RP หรือ VIP ที่ยังไม่ได้ใช้ในบัญชีที่ถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดของผู้ใช้อาจถูกริบ โดยไม่กระทบต่อหัวข้อสิทธิ์เพิกถอนเมื่อสามารถใช้ได้
คุณสามารถขอลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อที่ delete-account.html โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งเกมไคลเอนต์ หน้านั้นอธิบายรายละเอียดว่าข้อมูลใดถูกลบ ข้อมูลใดถูกเก็บไว้ และเพราะเหตุใด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
เนื้อหาของ REX MU เอง (ชื่อ "REX MU" ข้อความ การออกแบบเว็บไซต์ องค์ประกอบต้นฉบับ) เป็นของผู้สร้างสรรค์และไม่อาจนำไปทำซ้ำเพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
บริการนี้ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as is) โดยไม่มีการรับประกันความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต REX MU จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียความคืบหน้าในเกม หรือการสูญเสียไอเทมหรือยอดคงเหลืออันเกิดจากความล้มเหลวทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงเนื้อหาที่โพสต์โดยผู้ใช้อื่นในแชทหรือฟีเจอร์ทางสังคมอื่นๆ
ไม่มีข้อความใดในหัวข้อนี้ที่จำกัดสิทธิ์ที่ไม่อาจสละได้ซึ่งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค 24.240 และประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์รับรองแก่ผู้บริโภค รวมถึงสิทธิ์เพิกถอนที่อธิบายไว้ข้างต้น
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ ในกฎระเบียบที่บังคับใช้ หรือในแนวปฏิบัติของเรา เมื่อการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะประกาศบนเว็บไซต์ (เช่น ในหัวข้อข่าวสาร) พร้อมการแจ้งล่วงหน้าตามสมควรก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้แสดงว่าข้อความนี้ถูกแก้ไขล่าสุดเมื่อใด การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้หมายความว่าคุณยอมรับฉบับใหม่
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐอาร์เจนตินา สำหรับข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดเหล่านี้ คู่กรณีตกลงยอมรับเขตอำนาจศาลที่มีอำนาจของสาธารณรัฐอาร์เจนตินา โดยไม่กระทบต่อเขตอำนาจศาลใดๆ ที่กฎระเบียบคุ้มครองผู้บริโภครับรองแก่ผู้ใช้ ณ ถิ่นที่อยู่ของตน
สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาเขียนถึงเราที่ support@rexmu.online
REX MU