REX MU利用規約

本利用規約(「本規約」)は、REX MUブランド(rexmu.online)の下で運営されるMU Onlineの私鯖の利用について定めるものであり、ウェブサイト、ゲームクライアント、ユーザーアカウント、およびショップでのあらゆる購入を対象とします。アカウントを作成する、クライアントをインストールする、またはサービスのいずれかの部分を利用することにより、あなたは本規約全体に同意したものとみなされます。同意しない場合、本サービスを利用することはできません。

本規約はスペイン語で原文が作成されており、アルゼンチン共和国の法律に準拠します(下記「準拠法および管轄」を参照)。本バージョンとサイト上で提供される英語またはポルトガル語の翻訳との間に相違がある場合、スペイン語のテキストが優先されます。

REX MUは非営利のファンプロジェクトであり、「REX MMORPG」の商号のもと、非公式のMU Online私鯖を運営しています。

連絡先:

• 商号:REX MMORPG
• ウェブサイト:https://rexmu.online
• お問い合わせ・サポート用メールアドレス:support@rexmu.online

プレイするには、ユーザー名、パスワード、メールアドレスを使ってアカウントを作成する必要があります。あなたは自身の認証情報を機密に保つ責任、およびあなたのアカウントで発生するすべての活動について責任を負います。

アカウント作成の最低年齢は13歳です。13歳から17歳の場合は、下記「未成年者と購入」をご覧ください。

登録情報は真実に基づいて提供する必要があります。制裁を回避する目的で作成されたアカウント(BAN回避)は認められず、また、サービスが明示的に許可する仕組み以外でのアカウントの売買・譲渡も認められません。

13歳から17歳のユーザーは、サービスの利用およびあらゆる購入について、親または法定後見人の同意を得ていることを表明するものとします。これは、未成年者が締結する日常的で低額な契約について親の同意を推定するアルゼンチン民商法典第684条に沿ったものです。この推定は高額な購入を自動的にはカバーしません。

親、または法定後見人は、監護下にある未成年者による購入について異議を申し立てるため、support@rexmu.online までご連絡いただけます。各ケースは個別に評価されます。この連絡窓口の存在は、自動的な返金を保証するものではなく、未成年者およびその保護者を本規約の一般規則から免除するものでもありません。

ゲームにはプレイヤー間のチャットやその他の社会的交流の形態が含まれます。すべてのユーザーは、他のプレイヤーを敬意を持って扱うことが期待されます。詳細な行動規則、問題のあるコンテンツとみなされるもの(嫌がらせ、ヘイトスピーチ、性的コンテンツ、スパム、なりすまし、チート、バグの悪用、サービス外でのアカウント取引など)、およびモデレーションのプロセスは、行動規範に公開されています。

チャットまたはゲームのその他の社会的機能を利用することにより、あなたは行動規範にも同意したものとみなされ、これは参照により本規約に組み込まれます。当運営は、問題のあるコンテンツや行動に関する報告を審査し、必要に応じて警告、一時的な制限、ミュート、キック、アカウントBANを含む措置を講じる権利を留保します。すべての報告に対して固定の対応時間を保証するものではありませんが、受け付けた報告は審査され、必要に応じて対応が行われます。

REX MU のショップでは、実際のお金で「RC」(Rex Coins、本サービスの仮想通貨)を購入できます。RC はサービス内で VIP ステータス、アイテム、その他の特典の取得に使用できます。RC およびそれによって得たものはすべて、サービス内でのみ使用できる限定的、個人的、譲渡不可かつ取り消し可能な使用許諾であり、ユーザーの財産ではなく、ゲーム外での金銭的価値はなく、現金への換金や他のアカウントまたは他者への譲渡はできません(サービスが明示的に認める場合、例えばプレイヤー間マーケットを除く)。

「寄付」について:サイトおよびゲーム内では、RC の購入を指して「寄付」(donate)という言葉を口語的に使用しています。これは慈善寄付や贈与ではありません。各支払いは仮想通貨の使用許諾の購入であり、その対価としてパックに表示された量の RC がアカウントに付与されます。税控除の対象にはなりません。

決済手段:お住まいの国やその時点で有効な手段に応じて、PayPal、MercadoPago、PIX、Binance Pay、暗号資産(Bitcoin Lightning、または交換サービス FixedFloat を通じたその他の暗号資産)、または Patreon のサブスクリプションで支払うことができます。各支払いは該当する決済事業者が処理し、その事業者自身の規約とポリシーにも従います。REX MU がカード情報や銀行口座情報を受け取ったり保存したりすることはありません。

価格:各パックの最終価格は、選択した決済手段の通貨で、購入を確定する前に表示されます。取引所やウォレットの出金手数料、暗号資産のネットワーク手数料、為替差額、銀行や国が課す税金・追加料金はお客様の負担となり、REX MU が請求する価格には含まれません。

付与:RC は購入時にログインしていたアカウント(キャラクターではありません)に自動的に付与され、通常は決済事業者が支払いを確認してから数秒〜数分で反映されます。オンチェーンの暗号資産による支払いでは、最大で約1時間かかる場合があります。付与はアカウントの購入履歴(マイアカウント → 購入履歴)に記録されます。確認済みの支払いが24時間以内に付与されない場合は、注文コードを添えて support@rexmu.online までご連絡ください。購入前に正しいアカウントでログインする責任はお客様にあります。

支払い前の同意:購入を完了するには、支払い前に該当するチェックボックスにチェックを入れ、返金ポリシーおよびチャージバック、異議申し立て、支払いの取り消しセクションを含む本規約に明示的に同意する必要があります。同意がない場合、購入はできません。

REX MU のショップモデルは「ペイ・トゥ・ウィン」ではありません。販売しているのは見た目や利便性の向上であり、決定的な競争上の優位性ではありません。今後、カタログ、価格、VIP 特典を調整することがありますが、次のセクションに記載する撤回期間内に行われた購入には遡及適用されません。

将来、REX MU がアプリ内購入を提供するアプリをリリースした場合、それらの購入には該当するアプリストア(Google Play、App Store)の課金システムおよびそのポリシーも適用される場合がありますが、ウェブサイトでの購入に関する本セクションの定めは変わりません。

アルゼンチン共和国の消費者として、あなたには遠隔地取引による購入を撤回する権利があります(消費者保護法24.240第34条、民商法典第1110条、旧決議424/2020を統合・置換した経済省決定第954/2025号)。

行使方法: 件名に「Botón de arrepentimiento」と記載し、あなたのユーザー名と取り消したい購入内容を明記の上、support@rexmu.online までメールを送信してください。これを行うためにサイトにログインする必要はありません — このメールが指定された窓口です。当運営は同じ窓口を通じて24時間以内に返信し、あなたのリクエストの確認コードをお伝えします。

期限: この権利を行使するには、購入日から暦日で10日以内である必要があります。

対象範囲: 撤回権は、リクエスト時点でまだゲーム内で使用していないRC残高またはVIP時間に適用されます。その未使用分は返金されます。

対象外の範囲: すでにゲーム内で使用したRC(例:アイテムの購入や、すでに経過したVIP時間の有効化に使用した分)は、民商法典第1116条の例外規定に基づき、既に消費されたデジタルサービスまたはコンテンツとみなされ、返金の対象外です。この例外は実際に消費された部分にのみ適用され、未使用の残高には適用されません。

この撤回ボタンは、決定954/2025による「botón de baja」(解約ボタン)の統一化に沿って、REX MUが将来提供する可能性のあるサブスクリプションや定期サービスの解約もカバーします。

本ポリシーは、返金の対象となる場合、申請方法、Rex Coins の扱いについて説明します。本ポリシーは撤回権に代わるものではなく、撤回権は期限内であればいつでも行使できます。

申請方法:返金の申請はすべて support@rexmu.online へのメールで行います。できればアカウントに登録したメールアドレスから、ユーザー名、注文コード(マイアカウント → 購入履歴で確認できます)、理由を添えてお送りください。24時間以内に返信し、10営業日以内に対応します。正当な返金を受けるために、PayPal、銀行、その他の決済手段で異議申し立てを行う必要はありません。

返金の対象となる場合:

• 撤回権:購入日から10暦日以内の、未使用の RC または VIP の残高。
• 二重請求、または購入確定時に表示された金額と異なる金額の請求。
• 決済事業者が確認した支払いを、当方がアカウントに付与できなかった場合。付与できる場合は付与し、返金を希望され RC が未使用であれば返金します。
• 確認の結果、第三者による決済手段の不正使用と判明した場合(チャージバック、異議申し立て、支払いの取り消しを参照)。
• 保護者の許可なく未成年者が行った購入。未成年者と購入セクションに基づき判断します。

返金の対象とならない場合:上記および法律の定める場合を除き、RC の購入は付与された時点で確定します。特に、ゲーム内ですでに使用した RC(アイテム、経過済みの VIP 期間、利用済みのサービス)、撤回期間経過後の気が変わったことによる申請、本規約または行動規範への違反による処分で失ったもの、バランス調整・イベント・メンテナンス・サーバーのリセット(サービスの可用性、メンテナンス、およびリセットを参照)は返金されません。

返金方法:返金は、支払いに使用したのと同じ決済手段で、同じアカウント・ウォレット・アドレスへ、元の通貨で行います。一部返金(例えば RC の一部がすでに使用されている場合)の金額は、パックの RC 総量に対する未使用 RC の割合で計算します。REX MU は返金手数料を請求せず、撤回権を行使した場合は未使用分に支払った全額を返金します。取引所の出金手数料、為替差額、銀行手数料など、当方の請求以外の第三者の費用は当方では管理できません。暗号資産での返金は、受け取ったのと同じ資産・同じネットワークで送金し、法律に別段の定めがない限り送金時のネットワーク手数料を差し引きます。返金手続き後、反映までの期間は決済事業者または銀行によって異なります。

RC の扱い:全額または一部の返金が承認されると、パックのボーナス RC を含め、返金額に相当する RC をアカウントから差し引きます。また、その RC で有効化した VIP やその他の特典は取り消される場合があります。残高が不足する場合、不足分の RC にはチャージバック、異議申し立て、支払いの取り消しの定めが適用されます。

サブスクリプション(Patreon):Patreon のサブスクリプションはいつでも解約でき、次回の請求から Rex Coins の付与が停止されます。Patreon の請求に対する返金またはチャージバックは、本ポリシーおよび次のセクションに記載するのと同じ効果を RC に及ぼします。

「取り消し」とは、support@rexmu.online を通じて REX MU が承認していないのに支払いが取り消されたり返金されたりすることをいいます。具体的には、PayPal での異議申し立てや請求、銀行やカード発行会社へのチャージバック申請、MercadoPago での苦情や調停、PIX や Binance Pay での返金申請、Patreon での返金やチャージバック、その他決済事業者に対して支払いを否認するあらゆる行為が含まれます。

異議申し立ての前に、まずご連絡ください。購入に問題がある場合は、まず support@rexmu.online にご連絡ください。ほとんどのケースは返金ポリシーに基づく返金で解決でき、アカウントに影響はありません。

支払いを取り消した場合。購入前に本規約に同意することで、上記いずれかの方法で支払いが取り消された場合に以下が適用されることに明示的に同意したものとみなされます:

• 取り消しを当方が把握した時点から、審査が終わるまで、RC を受け取ったアカウントは予防的に停止されます。
• 取り消された支払いによって付与されたすべての Rex Coins(ボーナス RC を含む)がそのアカウントから差し引かれます。残高が不足する場合は利用可能な残高をすべて差し引き、差額はアカウントの負債として残ります。
• RC がすでに使用されている場合、ゲーム内経済を守るため、その RC で得た VIP、アイテム、その他の特典を、他のアカウントやキャラクターに譲渡・売却・交換された後であっても取り消すことがあります。
• その支払いで紹介報酬が発生していた場合、その報酬も取り消され、紹介者のアカウントから差し引かれます。

Rex Coins を返還しない場合は永久 BAN。取り消された支払いによって付与された Rex Coins は必ず返還していただきます。アカウントの残高が十分であれば、RC を全額差し引き、他に不正の兆候がなければ停止を解除します。RC を使用済みで残高が不足する場合は、アカウントのメールアドレスへ通知した日から15暦日以内に、次のいずれかの方法で解決してください:(a) 決済事業者への異議申し立てまたはチャージバックを取り下げ、支払いを REX MU に戻す、または (b) 取り消された金額を改めて支払う。期限内に解決されない場合、アカウントは永久に BAN されます。

再犯(2回以上の支払い取り消し)、他のプレイヤーへの RC・アイテム・アカウントの販売に RC が使われた支払いの取り消し、その他の不正の兆候は、即時の永久 BAN の対象となります。永久 BAN は、同一の名義人の、またはその名義人と関連する他のアカウント(例えば同じ決済手段、メールアドレス、IP アドレス、デバイス)にも及ぶ場合があり、BAN を回避するために作成された新しいアカウントも BAN されます。支払いの取り消しによる BAN の場合、アカウントに残っている RC や VIP は返金されません。

決済事業者への証拠提出。PayPal、銀行、その他の事業者に対して正当な支払いを主張するため、購入およびアカウントの情報を提出することがあります。これには、ユーザー名とメールアドレス、注文コードと取引 ID、購入日時、RC の付与とゲーム内での使用の記録、ゲームへの接続記録(IP アドレスを含む)、およびサイトが毎回の支払い前に同意を求めている本規約が含まれます。また、不正行為に対しては適切な法的措置を講じる権利を留保します。

決済手段の不正使用。第三者があなたのカード、PayPal アカウント、その他の決済手段を無断で使用して RC を購入した場合は、決済事業者への連絡に加えて support@rexmu.online にもご連絡ください。調査に協力します。決済手段の名義人であるあなたが処分を受けることはなく、RC を受け取ったゲームアカウントは本セクションに従って扱われます。

本セクションのいかなる内容も、消費者としてのあなたの放棄できない権利を制限するものではありません。撤回権の行使や support@rexmu.online を通じた返金申請が取り消しとみなされたり、処分の対象になったりすることはありません。

REX MUは正式サーバーです。サーバーは再起動、予定または予定外のメンテナンス、および場合によってはキャラクター、アイテム、ゲーム内残高に影響するデータリセット(wipe)を経る可能性があり、サイトまたはゲーム内で告知されます。当運営は、最低稼働時間やサービスの中断のない可用性を保証するものではありません。

wipeが実際のお金で購入されたRCまたはVIPに影響を与える場合、当運営は影響を受けたアカウントに対して合理的なRC補償を検討しますが、これは撤回権のセクションで説明されている以上の金銭的返金を約束するものではありません。

当運営は、本規約、行動規範への違反、チートや無許可のソフトウェアの使用、優位性を得るためのバグの悪用、支払いに関連する不正行為、またはサービスや他のプレイヤーを危険にさらす行為を検知した場合、事前通知の有無にかかわらず、アカウントを停止または取り消すことがあります。

違反によるアカウントの取り消しは、既に消費されたRCまたはVIPの返金を受ける権利を発生させません。ユーザーの違反により取り消されたアカウントの未使用のRCまたはVIPは没収される場合がありますが、これは該当する場合の撤回権のセクションを妨げるものではありません。

異議申し立て、チャージバック、またはサポートが承認していない返金によって支払いを取り消した場合は、チャージバック、異議申し立て、支払いの取り消しに記載された、アカウントの停止および永久 BAN を含む特定の措置が適用されます。

あなたはいつでもdelete-account.htmlからアカウントの削除を申請できます。ゲームクライアントをインストールしている必要はありません。そのページでは、どのデータが削除され、どのデータが保持されるか、その理由について詳しく説明しています。個人データの取り扱いについての詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。

REX MU独自のコンテンツ(「REX MU」の名称、テキスト、サイトデザイン、オリジナル要素)はその作成者に帰属し、許可なく商業目的で複製することはできません。

本サービスは「現状のまま」提供され、継続的な可用性、エラーがないこと、または特定の目的への適合性について保証するものではありません。適用法が許す範囲において、REX MUは、当運営の制御が及ばない技術的な不具合に起因する間接的損害、ゲーム内進行状況の喪失、アイテムまたは残高の喪失について、またチャットその他の社会的機能で他のユーザーが投稿したコンテンツについて、責任を負いません。

本セクションのいかなる内容も、上記の撤回権を含め、消費者保護法24.240および民商法典が消費者に認める放棄不可能な権利を制限するものではありません。

当運営は、サービス、適用される規制、または当運営の慣行の変化を反映するために本規約を変更することがあります。変更が重大な場合、当運営は施行前に合理的な事前通知をもってサイト上(例:ニュースセクション)で告知します。本ページ上部の「最終更新日」は、テキストが最後に変更された日を示します。変更の施行後もサービスの利用を継続した場合、新しいバージョンに同意したものとみなされます。

変更はすでに行われた購入には影響しません。各購入は、購入時に同意した版の本規約に従います。

本規約はアルゼンチン共和国の法律に準拠します。本規約に記載されたカスタマーサポートの窓口を通じて解決できない紛争については、当事者はアルゼンチン共和国の管轄裁判所に服するものとしますが、これは消費者保護法規がユーザーの居住地において認める裁判管轄を妨げるものではありません。

本規約に関するご質問は、support@rexmu.online までお問い合わせください。