REX MU 服务条款

本服务条款("条款")规范以 REX MU 品牌(rexmu.online)运营的 MU Online 私服的使用，包括网站、游戏客户端、用户账号，以及在商店中进行的任何购买。创建账号、安装客户端或使用服务的任何部分，即表示你完全接受本条款。如果你不同意，则不得使用本服务。

本条款最初以西班牙语撰写，受阿根廷共和国法律管辖(见下方"适用法律与管辖权")。如本版本与网站上提供的英文或葡萄牙文译本之间存在差异，以西班牙语文本为准。

REX MU 是一个非营利性粉丝项目，以商号"REX MMORPG"运营一个非官方的 MU Online 私服。

联系方式:

• 商号:REX MMORPG
• 网站:https://rexmu.online
• 联系及客户服务邮箱:support@rexmu.online

要进行游戏，你需要使用用户名、密码和电子邮箱创建一个账号。你有责任对自己的登录凭证保密，并对账号上发生的所有活动负责。

创建账号的最低年龄为13岁。如果你的年龄在13至17岁之间，请见下方"未成年人与购买"部分。

你必须提供真实的注册信息。不允许创建账号以规避处罚(逃避封禁),也不允许在服务明确启用的机制之外出售或转让账号。

年龄在13至17岁之间的用户声明，其使用本服务及进行任何购买均已获得父母或法定监护人的同意，这符合阿根廷《民商法典》第684条的规定，该条推定父母对未成年子女订立的日常低价值合同表示同意。此推定不自动涵盖高额购买。

父母或法定监护人可通过 support@rexmu.online 与我们联系，对其监护的未成年人所做的购买提出异议。我们将逐案评估;此联系渠道的存在并不保证自动退款，也不免除未成年人及其监护人遵守本条款一般规则的责任。

游戏内含玩家之间的聊天及其他形式的社交互动。所有用户都应尊重对待其他玩家。详细的行为规则、何为不当内容(骚扰、仇恨言论、色情内容、垃圾信息、冒充、作弊、利用漏洞、在服务之外交易账号等)以及处理流程，均公布于我们的 行为准则 中。

使用聊天或游戏的任何其他社交功能，即表示你也接受行为准则，该准则通过引用并入本条款。我们保留审查有关不当内容或行为的举报并在适当时采取行动的权利，包括警告、临时限制、禁言、踢出或封禁账号。我们不保证对每一份举报都有固定的响应时间，但我们收到的举报都会被审查，并在适当时采取行动。

REX MU 商店允许使用真实货币购买“RC”(Rex Coins,本服务的虚拟货币)。RC 可在服务内用于获取 VIP 状态、道具和其他权益。RC 以及用 RC 获得的一切,均为仅限在服务内使用的有限的、个人的、不可转让且可撤销的使用许可——它们不是用户的财产,在游戏之外没有货币价值,不能兑换为真实货币,也不能转让给其他账号或他人,除非服务明确允许(例如玩家市场)。

“捐赠”:在网站和游戏中,我们口语化地使用“捐赠”(donate)一词来指购买 RC。这不是慈善捐赠或赠与:每一笔付款都是购买虚拟货币许可,作为对价,礼包中标明的 RC 数量会记入你的账号。该款项不可抵税。

支付方式:视你所在国家及当时启用的方式而定,你可以使用 PayPal、MercadoPago、PIX、Binance Pay、加密货币(Bitcoin Lightning,或通过兑换服务 FixedFloat 使用其他加密货币)或 Patreon 订阅付款。每笔付款由相应的服务商处理,并同时受该服务商自身条款和政策的约束。REX MU 从不接收或存储你的银行卡或银行账户信息。

价格:每个礼包以所选支付方式币种计价的最终价格,会在你确认购买前显示。交易所或钱包的提现手续费、加密货币网络费、汇率差异,以及你的银行或所在国家收取的税费或附加费由你自行承担,不属于 REX MU 收取的价格。

交付:RC 会自动记入你购买时登录的账号(而不是角色),通常在服务商确认付款后几秒到几分钟内到账;链上加密货币付款最长可能需要约一小时。到账记录会保存在账号的购买记录中(我的账号 → 购买记录)。如果已确认的付款在 24 小时内未到账,请携带订单号写信至 support@rexmu.online。你有责任在购买前登录正确的账号。

付款前的同意:完成任何购买之前,你必须在付款前勾选相应的复选框,明确同意本条款,包括退款政策以及拒付、争议与支付撤销部分。未同意则无法购买。

REX MU 的商店模式不是“付费即赢”(pay-to-win):出售的是外观和便利性提升,而非决定性的竞争优势。我们今后可能调整商品目录、价格和 VIP 权益;这些变更不会追溯适用于在下一部分所述撤回期内已完成的购买。

如果 REX MU 将来推出提供应用内购买的应用,这些购买还可能受相应应用商店(Google Play、App Store)的计费系统及其政策约束,但这不会改变本部分对网站购买所作的规定。

作为阿根廷共和国的消费者，你有权撤回一笔远程购买(《消费者保护法》24.240 第34条;《民商法典》第1110条;经济部第954/2025号决议，该决议统一并取代了此前的424/2020号决议)。

如何行使该权利: 发送邮件至 support@rexmu.online,主题写明"Botón de arrepentimiento",并注明你的用户名及你希望撤销的购买。你无需登录网站即可这样做 —— 该邮箱是指定的渠道。我们将在24小时内通过同一渠道回复，并提供你请求的确认码。

期限: 你有权自购买之日起10个日历日内行使该权利。

覆盖范围: 撤回权适用于你在提出请求时尚未在游戏内使用的任何 RC 余额或 VIP 时间。该未使用的余额将被退还。

不覆盖范围: 你已在游戏内使用的那部分 RC(例如用于购买物品或激活已经开始计时的 VIP 时间)被视为已消费的数字服务或内容，依据《民商法典》第1116条的例外规定，不可退还。该例外仅适用于实际已消费的部分，不适用于待使用的余额。

此撤回按钮还涵盖取消 REX MU 未来可能提供的任何订阅或经常性服务，与第954/2025号决议对"botón de baja"(退订按钮)的统一规定保持一致。

本政策说明何时可以退款、如何申请以及 Rex Coins 会如何处理。本政策不取代撤回权,你始终可以在期限内行使该权利。

如何申请:所有退款申请均需发送电子邮件至 support@rexmu.online,最好使用账号绑定的邮箱,并注明用户名、订单号(见 我的账号 → 购买记录)和原因。我们会在 24 小时内回复,并在 10 个工作日内处理完毕。你无需向 PayPal、银行或任何其他支付方式发起争议,即可获得你应得的退款。

可以退款的情况:

• 撤回权:自购买之日起 10 个自然日内,针对尚未使用的 RC 或 VIP 余额。
• 重复扣款,或扣款金额与确认购买时显示的金额不符。
• 服务商已确认付款,但我们无法记入你的账号。如果可以记入,我们会记入;如果你希望退款且 RC 尚未使用,我们会退款。
• 你的支付方式在核实后确认被第三方未经授权使用(见拒付、争议与支付撤销)。
• 未成年人在未获父母或监护人授权的情况下进行的购买,按照未成年人与购买部分进行评估。

不予退款的情况:除上述情况及法律另有规定外,RC 购买一经到账即为最终交易。特别是以下情况不予退款:已在游戏中消费的 RC(道具、已过去的 VIP 时间、已使用的服务);撤回期结束后因改变主意而提出的申请;因违反本条款或行为准则受到处罚而损失的内容;以及平衡性调整、活动、维护或服务器重置(见服务可用性、维护与重置)。

退款方式:退款通过相同的支付方式,退回你付款时使用的同一账户、钱包或地址,并以原币种退还。对于部分退款(例如部分 RC 已被使用),金额按未使用 RC 占礼包 RC 总量的比例计算。REX MU 不收取任何退款手续费;当你行使撤回权时,将全额退还未使用部分所支付的金额。我们无法控制我们收费之外的第三方费用,例如交易所提现手续费、汇率差异或银行手续费。加密货币退款将以收到时的同一资产和同一网络发送,并扣除发送的网络费,法律另有规定的除外。退款发出后,到账时间取决于支付服务商或你的银行。

RC 如何处理:全额或部分退款获批后,我们会从你的账号中扣除与退款金额对应的 RC,包括礼包附赠的 RC,用这些 RC 开通的 VIP 或其他权益可能会被取消。如果余额不足,缺少的 RC 将按照拒付、争议与支付撤销中的规定处理。

订阅(Patreon):你可以随时在 Patreon 取消订阅;自下一次扣款起不再发放 Rex Coins。对 Patreon 扣款的退款或拒付,对 RC 产生的影响与本政策及下一部分所述相同。

“撤销”指任何未经 REX MU 通过 support@rexmu.online 批准而被撤销或退回的付款,包括:在 PayPal 发起的争议或索赔、向银行或发卡机构申请的拒付(chargeback)、在 MercadoPago 的投诉或调解、通过 PIX 或 Binance Pay 申请的退回、在 Patreon 的退款或拒付,或向服务商否认该笔付款的任何行为。

发起争议前,请先联系我们。如果你对某笔购买有问题,请先联系 support@rexmu.online:大多数情况可以按照退款政策退款解决,不会对你的账号产生任何影响。

如果你撤销付款会怎样。在购买前同意本条款,即表示你明确同意:如果一笔付款通过上述任何方式被撤销:

• 自我们得知撤销之时起,收到 RC 的账号将被预防性暂停,直至我们审核完毕。
• 该笔被撤销付款所发放的全部 Rex Coins(包括附赠 RC)将从该账号扣除。如果余额不足,将扣除全部可用余额,差额记为该账号的欠款。
• 如果 RC 已被消费,为保护游戏经济,我们可能收回用其获得的 VIP、道具和其他权益,即使它们已被转移、出售或交易给其他账号或角色。
• 如果该付款产生了推荐佣金,这些佣金也将被撤销,并从推荐人的账号中扣除。

退还 Rex Coins,否则永久封禁。因被撤销的付款而发放的 Rex Coins 必须全部退还。如果你的账号余额充足,我们将扣除全部 RC,并在没有其他欺诈迹象的情况下解除暂停。如果因 RC 已被消费而余额不足,你有 15 个自然日(自我们向账号邮箱发出通知之日起)通过以下任一方式补救:(a) 向服务商关闭或撤回争议或拒付,使该付款回到 REX MU;或 (b) 重新支付被撤销的金额。如果你未在该期限内补救,账号将被永久封禁。

再次发生(超过一笔付款被撤销)、撤销那些 RC 已被用于向其他玩家出售 RC、道具或账号的付款,或存在任何其他欺诈迹象,均将导致立即永久封禁。永久封禁可能扩展至同一持有人名下或与其关联的其他账号(例如使用相同的支付方式、邮箱、IP 地址或设备),为规避封禁而新建的任何账号也将被封禁。因付款被撤销而遭封禁的,账号中剩余的 RC 或 VIP 不予退款。

向支付服务商提供的证据。为在 PayPal、银行或其他服务商面前维护合法付款,我们可能提交购买和账号信息:用户名和邮箱、订单号和交易 ID、购买日期和时间、RC 发放及其在游戏中使用的记录、游戏连接日志(包括 IP 地址),以及网站要求在每次付款前同意的本条款。对于欺诈行为,我们还保留采取适当法律行动的权利。

支付方式被未经授权使用。如果有人未经你的许可使用你的银行卡、PayPal 账户或其他支付方式购买 RC,请在通知你的服务商之外,同时写信至 support@rexmu.online。我们会配合调查。作为支付方式的持有人,你不会受到处罚;收到 RC 的游戏账号将按照本部分处理。

本部分的任何内容均不限制你作为消费者不可放弃的权利:行使撤回权或通过 support@rexmu.online 申请退款,绝不会被视为撤销,也不会导致任何处罚。

REX MU 为正式运营服务器。服务器可能会重启、进行计划内或计划外维护，并在某些情况下进行数据重置(wipe),影响角色、物品或游戏内余额，具体以网站或游戏内公告为准。我们不保证最低正常运行时间或服务的不间断可用性。

如果一次 wipe 影响到以真实货币购买的 RC 或 VIP,我们将考虑为受影响的账号提供合理的 RC 补偿，但这并非承诺在撤回权部分所述之外提供现金退款。

当我们发现违反本条款、行为准则、使用作弊或未经授权的软件、利用漏洞获取优势、与支付相关的欺诈活动，或任何危及服务或其他玩家的行为时，我们可以暂停或取消账号，无论是否事先通知。

因违规而取消账号不会产生退还已消费 RC 或 VIP 的权利。因用户违规而被取消的账号上未使用的 RC 或 VIP 可能会被没收，但这不影响适用情况下撤回权部分的规定。

通过争议、拒付或未经客服批准的退款撤销付款,将产生拒付、争议与支付撤销中所述的特定后果,包括账号暂停和永久封禁。

你可以随时在 delete-account.html 请求删除你的账号，无需安装游戏客户端。该页面详细说明了哪些数据会被删除、哪些会被保留以及原因。有关我们如何处理你的个人数据的更多信息，请参见我们的 隐私政策。

REX MU 自身的内容("REX MU"名称、文字、网站设计、原创元素)归其作者所有，未经授权不得用于商业复制。

本服务按"现状"提供，不保证持续可用、无错误或适合特定目的。在适用法律允许的范围内，REX MU 不对因超出我们控制范围的技术故障造成的间接损害、游戏进度损失或物品/余额损失负责，也不对其他用户在聊天或其他社交功能中发布的内容负责。

本节中的任何内容均不限制《消费者保护法》24.240 及《民商法典》赋予消费者的不可放弃权利，包括上文所述的撤回权。

我们可能会修改本条款，以反映服务、适用法规或我们做法的变化。如变更重大，我们将在网站上(例如新闻栏目)提前合理通知后公布。本页顶部的"最后更新"日期显示文本最后一次修改的时间。变更生效后继续使用本服务，即表示你接受新版本。

变更不影响已完成的购买:每笔购买均受你购买时所同意的条款版本约束。

本条款受阿根廷共和国法律管辖。对于无法通过本条款所述客户服务渠道解决的任何争议，双方接受阿根廷共和国有管辖权法院的管辖，但不影响消费者保护法规赋予用户在其居住地提起诉讼的权利。

如对本条款有任何疑问，请通过 support@rexmu.online 与我们联系。