Bộ Quy Tắc Ứng Xử này ("các Quy Tắc") điều chỉnh hành vi của mọi người chơi trên các không gian chính thức của REX MU: chính trò chơi, chat trong game (chung, guild, party và tin nhắn riêng) và máy chủ Discord chính thức của REX MU. Bằng cách tạo tài khoản, cài đặt client, hoặc sử dụng chat hay bất kỳ tính năng xã hội nào khác, bạn chấp nhận các Quy Tắc này. Chúng được đưa vào Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi bằng cách tham chiếu.
REX MU hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm công khai — máy chủ có thể khởi động lại hoặc bị wipe, như đã nêu ở những nơi khác trên trang web — và các Quy Tắc này áp dụng đầy đủ trong giai đoạn đó, cũng như sẽ áp dụng sau này.
Các Quy Tắc này ban đầu được soạn bằng tiếng Tây Ban Nha. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các ngôn ngữ, bản tiếng Tây Ban Nha sẽ được ưu tiên áp dụng.
Những điều sau đây bị nghiêm cấm trên mọi không gian chính thức của REX MU — chat trong game, chat guild/party, tin nhắn riêng, và Discord chính thức — dù được đăng công khai hay gửi riêng cho một người chơi khác:
Danh sách này minh họa cho những gì được coi là nội dung phản cảm; nó không đầy đủ toàn bộ. Đội ngũ kiểm duyệt có thể xử lý các hành vi tương tự không được liệt kê rõ ở đây, sử dụng nhận định được mô tả trong phần "Hệ Thống Xử Phạt Theo Cấp Độ và Khiếu Nại" bên dưới.
Hiện tại, client game của REX MU không có nút "báo cáo" tích hợp hoặc tính năng chặn trong game. Kênh chúng tôi cung cấp là email: gửi tin nhắn đến support@rexmu.online kèm theo tên nhân vật liên quan, ngày giờ ước tính (theo giờ máy chủ), và ảnh chụp màn hình hoặc mô tả rõ ràng về những gì đã xảy ra. Nếu báo cáo liên quan đến đe dọa, doxxing, hoặc nội dung khiêu dâm liên quan đến trẻ vị thành niên, hãy ghi "KHẨN CẤP" trong tiêu đề.
Nếu một người chơi đang quấy rối bạn qua tin nhắn riêng hoặc chat riêng, cùng kênh này áp dụng — đính kèm nhật ký chat liên quan hoặc ảnh chụp màn hình trong báo cáo của bạn để đội ngũ kiểm duyệt có thể xử lý.
Các báo cáo chúng tôi nhận được sẽ được đội ngũ REX MU xem xét, và chúng tôi hành động khi thích hợp. Chúng tôi không hứa hẹn thời gian phản hồi cố định cho mỗi báo cáo, nhưng mọi báo cáo đều được xem xét, và không rơi vào quên lãng: các vi phạm được xác nhận sẽ dẫn đến hậu quả theo phần "Hệ Thống Xử Phạt Theo Cấp Độ và Khiếu Nại" bên dưới.
Các kết quả có thể có của việc xem xét bao gồm: không hành động (nếu không thể xác nhận báo cáo), cảnh báo, mute tạm thời, ban tạm thời, ban vĩnh viễn, hoặc chấm dứt tài khoản — xem hệ thống xử phạt theo cấp độ để biết mức độ nghiêm trọng được quyết định như thế nào.
Hệ thống phần thưởng của REX MU không bao giờ khuyến khích hành vi phản cảm: không có phần thưởng cho việc griefing, quấy rối, hoặc báo cáo giả hàng loạt.
Liên hệ được công bố cho báo cáo và khiếu nại: support@rexmu.online.
Những điều sau đây bị nghiêm cấm không có ngoại lệ, và được xem là một trong những loại vi phạm nghiêm trọng nhất:
Tái phạm được xem là tình tiết tăng nặng theo hệ thống xử phạt theo cấp độ.
Khai thác một lỗi, sai sót thiết kế, hoặc lỗi máy chủ để có lợi thế — nhân bản vật phẩm, tạo Zen/RP ngoài dự kiến, hoặc phá vỡ cơ chế dự kiến của một sự kiện, cùng những điều khác — đều bị nghiêm cấm.
Bạn phải báo cáo, không được sử dụng. Nếu bạn tìm thấy một lỗi cho phép nhân bản vật phẩm, tạo Zen hoặc RP ngoài dự kiến, hoặc phá vỡ nền kinh tế máy chủ theo bất kỳ cách nào khác, bạn có nghĩa vụ báo cáo lỗi đó đến support@rexmu.online trước khi sử dụng nó. Sử dụng lỗi thay vì báo cáo sẽ bị xem là lạm dụng khai thác lỗi, ngay cả khi bạn không phải là người phát hiện ra lỗi.
Đội ngũ quản trị có thể hoàn tác tiến độ, vật phẩm, hoặc tiền tệ có được thông qua việc khai thác lỗi, độc lập với bất kỳ hình phạt nào khác được áp dụng.
Bán hoặc chuyển nhượng một tài khoản để lấy tiền thật, ngoài bất kỳ cơ chế nào mà dịch vụ cho phép rõ ràng, đều bị nghiêm cấm.
Chia sẻ tài khoản của bạn với người khác hoàn toàn là rủi ro của riêng bạn — bộ phận hỗ trợ không thể hoàn tác các hành động do người khác thực hiện khi họ có quyền truy cập vào tài khoản của bạn, và yêu cầu khôi phục tài khoản không thay đổi điều đó.
Giao dịch tiền thật (RMT) — mua hoặc bán vật phẩm, Zen, tài khoản, hoặc bất kỳ hàng hóa nào trong game bằng tiền thật ngoài cửa hàng chính thức của REX MU, bao gồm cả việc đóng vai trò trung gian giữa các người chơi — đều bị nghiêm cấm. Cách hợp pháp duy nhất để đổi tiền thật lấy bất cứ thứ gì trong trò chơi là cửa hàng chính thức của REX MU (RP/VIP), được mô tả trong Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi.
Chơi với nhiều hơn một tài khoản cùng lúc nhìn chung được phép ngoài các sự kiện. Đội ngũ quản trị có thể giới hạn hoặc loại bỏ việc sử dụng nhiều tài khoản của cùng một người chơi trong một sự kiện cụ thể, tùy theo quyết định của họ, khi điều đó ảnh hưởng đến sự công bằng trong việc cạnh tranh giành một phần thưởng có giới hạn.
Một thái độ tôn trọng được kỳ vọng trong mọi kênh chat. Ngôn từ xúc phạm quá mức, lăng mạ cá nhân nhắm vào người chơi khác, hoặc bất cứ điều gì được đề cập trong "Nội Dung và Hành Vi Phản Cảm" ở trên đều không được phép.
Quảng cáo một máy chủ riêng MU Online khác, hoặc bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào khác, trong chat của REX MU đều bị nghiêm cấm.
Đội ngũ quản trị có thể kiểm duyệt ngôn ngữ được sử dụng trong chat chung/công khai để giữ cho nó dễ hiểu đối với cộng đồng. Việc sử dụng các ngôn ngữ khác trong tin nhắn riêng, party, hoặc guild không bị hạn chế, trừ khi được sử dụng để né tránh kiểm duyệt.
Không có nhân viên nào của REX MU sẽ yêu cầu mật khẩu của bạn — dù qua chat, Discord, email, hay bất kỳ kênh nào khác, trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
Mạo danh một nhân viên, sử dụng tên nhân vật hoặc guild ngụ ý rằng bạn là nhân viên khi thực tế không phải, hoặc giả mạo là bộ phận hỗ trợ của REX MU đều bị nghiêm cấm và xử lý nghiêm khắc.
Nếu có ai đó tự xưng là nhân viên yêu cầu mật khẩu, mã xác minh, hoặc yêu cầu bạn cài đặt thứ gì đó, đừng làm theo, và báo cáo ngay lập tức đến support@rexmu.online.
Tên nhân vật, guild, và pet không được phản cảm, chứa phát ngôn thù ghét hoặc nội dung khiêu dâm, mạo danh nhân viên, hoặc xâm phạm thương hiệu của bên thứ ba.
Đội ngũ quản trị có thể buộc đổi tên hoặc xóa một tên vi phạm quy tắc này, có hoặc không báo trước, tùy theo mức độ nghiêm trọng.
Các hình phạt thường theo hệ thống cấp độ sau: cảnh báo → mute tạm thời → ban tạm thời → ban vĩnh viễn → chấm dứt tài khoản. Tiến độ, vật phẩm, hoặc tiền tệ có được thông qua gian lận hoặc khai thác lỗi cũng có thể bị hoàn tác, độc lập với bất kỳ hình phạt nào được áp dụng.
Không phải mọi vi phạm đều bắt đầu ở bước đầu tiên: mức độ nghiêm trọng được áp dụng phụ thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hành vi, liệu đó có phải là tái phạm hay không, và bối cảnh của trường hợp. Các vi phạm không khoan nhượng — như nội dung khiêu dâm liên quan đến trẻ vị thành niên — có thể dẫn trực tiếp đến ban vĩnh viễn và, khi thích hợp, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền liên quan.
Các hình phạt được áp dụng theo quyết định của REX MU, dựa trên các sự kiện có sẵn tại thời điểm đó.
Khiếu nại: viết cho support@rexmu.online kèm theo tên nhân vật của bạn và hình phạt bạn muốn khiếu nại. Mỗi khiếu nại được xem xét riêng lẻ; việc xem xét một khiếu nại không đảm bảo hình phạt sẽ được hoàn tác.
Chúng tôi có thể cập nhật các Quy Tắc này để phản ánh những thay đổi trong trò chơi hoặc trong thực tiễn kiểm duyệt của chúng tôi. Khi thay đổi là đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web (ví dụ, trong mục tin tức) với thông báo hợp lý. Ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu trang này cho biết văn bản được sửa đổi lần cuối khi nào. Việc tiếp tục sử dụng chat hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác của REX MU sau khi một thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Để báo cáo một vi phạm, khiếu nại một hình phạt, hoặc đặt câu hỏi về các Quy Tắc này, hãy viết cho chúng tôi tại support@rexmu.online.
REX MU