Este Código de Conducta ("estas Reglas") rige el comportamiento de todos los jugadores en los espacios oficiales de REX MU: el juego en sí, el chat dentro del juego (general, gremio, party y susurros) y el servidor de Discord oficial de REX MU. Al crear una cuenta, instalar el cliente, o usar el chat o cualquier otra función social, aceptás estas Reglas. Se incorporan por referencia a nuestros Términos de Servicio.
REX MU está actualmente en fase de pruebas públicas (beta) — el servidor puede reiniciarse o sufrir un wipe, como se indica en otras partes del sitio — y estas Reglas rigen igual durante esa etapa, tal como van a regir después.
Estas Reglas están redactadas originalmente en español. Ante cualquier discrepancia entre idiomas, prevalece la versión en español.
Lo siguiente está prohibido en todos los espacios oficiales de REX MU — chat del juego, chat de gremio/party, susurros y el Discord oficial — ya sea publicado en público o enviado en privado a otro jugador:
Esta lista es ilustrativa de lo que se considera contenido objetable; no es taxativa. El equipo de moderación puede actuar frente a conductas equivalentes que no estén enumeradas acá, usando el criterio descripto en "Escalera de sanciones y apelaciones" más abajo.
Hoy, el cliente de REX MU no tiene un botón de "reportar" ni una función de bloqueo dentro del juego. El canal que ofrecemos es el correo electrónico: escribí a support@rexmu.online indicando el nombre de personaje involucrado, la fecha y hora aproximada (hora del servidor), y una captura de pantalla o una descripción clara de lo sucedido. Si el reporte involucra una amenaza, doxxing, o contenido sexual con un menor, escribí "URGENTE" en el asunto.
Si un jugador te está molestando por susurros o chat privado, el mismo canal aplica — incluí el registro del chat o una captura en tu reporte para que el equipo de moderación pueda actuar.
Los reportes que recibimos son revisados por el equipo de REX MU, y actuamos cuando corresponde. No prometemos un tiempo de respuesta fijo para cada reporte, pero todo reporte se revisa, y no queda en la nada: las infracciones verificadas derivan en una consecuencia según la sección "Escalera de sanciones y apelaciones" más abajo.
Los resultados posibles de una revisión incluyen: sin acción (si no se puede verificar el reporte), advertencia, mute temporal, ban temporal, ban permanente, o terminación de la cuenta — ver la escalera de sanciones para cómo se decide la gravedad.
Los sistemas de recompensas de REX MU nunca incentivan conductas objetables: no hay recompensa por grievear, acosar, ni por reportes falsos masivos.
Contacto publicado para reportes y apelaciones: support@rexmu.online.
Lo siguiente está prohibido sin excepción, y se trata como una de las categorías más graves de infracción:
La reincidencia se trata como agravante dentro de la escalera de sanciones.
Explotar un bug, una falla de diseño o un error del servidor para obtener una ventaja — duplicación de ítems, generación no prevista de Zen/RP, o romper la mecánica prevista de un evento, entre otros — está prohibido.
Tenés que reportarlo, no usarlo. Si encontrás un bug que permite duplicar ítems, generar Zen o RP por fuera de lo previsto, o romper la economía del servidor de cualquier otra forma, estás obligado a reportarlo a support@rexmu.online antes de usarlo. Usarlo en lugar de reportarlo se trata como explotación de exploit, incluso si vos no descubriste el bug.
El staff puede revertir el progreso, los ítems o el saldo obtenidos mediante un exploit, independientemente de cualquier otra sanción aplicada.
Vender o transferir una cuenta a cambio de dinero real, fuera de cualquier mecanismo que el propio servicio habilite expresamente, está prohibido.
Compartir tu cuenta con otra persona es bajo tu entera responsabilidad — soporte no puede revertir acciones tomadas por un tercero que tuvo acceso a tu cuenta, y un pedido de recuperación de cuenta no cambia eso.
El comercio de bienes del juego por dinero real (RMT) — comprar o vender ítems, Zen, cuentas o cualquier bien del juego con dinero real fuera de la tienda oficial de REX MU, incluida la intermediación entre jugadores — está prohibido. El único canal legítimo para intercambiar dinero real por algo dentro del juego es la tienda oficial de REX MU (RP/VIP), descripta en nuestros Términos de Servicio.
Jugar con más de una cuenta al mismo tiempo está permitido en general, fuera de eventos. El staff puede limitar o descalificar el uso de varias cuentas de un mismo jugador dentro de un evento puntual, a su criterio, cuando eso afecte la competencia justa por una recompensa limitada.
Se espera un trato respetuoso en todos los canales de chat. No se permite el lenguaje ofensivo excesivo, los insultos personales dirigidos a otro jugador, ni nada de lo cubierto en "Contenido y conducta objetable" más arriba.
Publicitar otro servidor privado de MU Online, o cualquier otro juego o servicio, en el chat de REX MU está prohibido.
El staff puede moderar el idioma usado en el chat general/público para que se mantenga comprensible para la comunidad. El uso de otros idiomas en susurros, party o gremio no está restringido, salvo que se use para evadir la moderación.
Ningún miembro del staff de REX MU te va a pedir tu contraseña nunca — ni por chat, ni por Discord, ni por email, ni por ningún otro canal, bajo ninguna circunstancia.
Suplantar a un miembro del staff, usar un nombre de personaje o gremio que dé a entender que sos parte del staff sin serlo, o hacerte pasar por soporte de REX MU está prohibido y se sanciona con severidad.
Si alguien que dice ser del staff te pide tu contraseña, un código de verificación, o que instales algo, no lo hagas, y reportalo de inmediato a support@rexmu.online.
Los nombres de personaje, gremio y mascota no pueden ser ofensivos, contener discurso de odio o contenido sexual, suplantar al staff, ni infringir una marca registrada de terceros.
El staff puede forzar el cambio o eliminar un nombre que viole esta regla, con o sin aviso previo, según la gravedad.
Las sanciones generalmente siguen esta escalera: advertencia → mute temporal → ban temporal → ban permanente → terminación de la cuenta. El progreso, los ítems o el saldo obtenidos mediante trampas o un exploit también pueden revertirse, independientemente de cualquier sanción aplicada.
No todas las infracciones arrancan en el primer escalón: la gravedad aplicada depende de qué tan grave sea la conducta, si es reincidencia, y el contexto del caso. Las infracciones de tolerancia cero — como el contenido sexual con menores — pueden derivar directamente en un ban permanente y, cuando corresponda, en un reporte a las autoridades pertinentes.
Las sanciones se aplican a criterio de REX MU, en base a los hechos disponibles al momento.
Apelaciones: escribinos a support@rexmu.online indicando tu nombre de personaje y la sanción que querés apelar. Cada apelación se revisa individualmente; que se revise una apelación no garantiza que la sanción se revierta.
Podemos actualizar estas Reglas para reflejar cambios en el juego o en nuestras prácticas de moderación. Cuando el cambio sea significativo, lo vamos a anunciar en el sitio (por ejemplo, en la sección de noticias) con un aviso razonable. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se modificó el texto por última vez. El uso continuado del chat o de cualquier otro servicio de REX MU después de que un cambio entre en vigencia implica la aceptación de la nueva versión.
Para reportar una infracción, apelar una sanción, o hacer una consulta sobre estas Reglas, escribinos a support@rexmu.online.
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